Svaka se osoba tijekom svog života suočava s ogromnim brojem situacija, od kojih mnoge izazivaju negativne emocije. Međutim, unatoč tome, osoba u svim fazama svog razvoja mora naučiti pronaći izlaz iz bilo koje situacije, prevladati poteškoće i nositi se s preprekama. Svatko od nas to mora činiti s različitim stupnjevima učinkovitosti, no posljedice tih procesa nisu samo pozitivan rezultat koji mijenja kvalitetu života i samopoštovanje, već i stres, razni poremećaji, kao i unutarnja iskustva. Sve to u konačnici dovodi do narušavanja psihičkog zdravlja osobe koja je, s jedne strane, prisiljena pronaći najprihvatljivije opcije za izlazak iz situacija koje pruža život. S druge strane, takva potraga dovodi do krize osobnosti koja se očituje u osobnoj i profesionalnoj sferi. Razumijevanje toga dovelo je do pojave i razvoja novog smjera u psihologiji. Temelji se na terminu "ponašanje pri suočavanju", uvedenom ukoriste strani psiholozi. A zatim nadopunjuju i proširuju domaći stručnjaci. Vrijedi napomenuti da se ponašanje suočavanja koristi u različitim područjima života. Stoga ova tema zanima ne samo psihologe, već i obične ljude koji nastoje poboljšati svoj život i održati mentalno zdravlje u bilo kojoj situaciji. U ovom članku analizirat ćemo ponašanje suočavanja i strategije suočavanja od kojih se ono gradi. Također, čitatelji će se moći upoznati s utjecajem stresa na ponašanje pojedinca i poviješću nastanka ovog smjera u psihologiji.
Razgovarajmo o terminologiji
Što je moguće kraće rečeno, suočavanje s ponašanjem u psihologiji je skup radnji usmjerenih na pronalaženje, rješavanje, prevladavanje i analizu nastalih životnih situacija. U teoriji, sve ove radnje temelje se na osobnom razvoju i skupu određenih vještina ponašanja. Međutim, u mnogim situacijama, zbog potrebe pronalaženja najpovoljnijeg rješenja problema i izlaska iz teške situacije, osoba stječe nove vještine. U konačnici, sve manipulacije moraju uspostaviti ravnotežu između unutarnjeg osjećaja samog sebe i vanjskih okolnosti koje se nude izvana (to se jasno vidi u ponašanju adolescenata u suočavanju). Takav se sklad postiže kroz nekoliko mehanizama.
Recimo odmah da je nemoguće govoriti o prevladavanju ponašanja osobe bez razumijevanja pojma "suočavanje". Uostalom, on je bio taj koji je pokrenuo novi smjer u psihologiji. On se pojaviočetrdesetih godina prošlog stoljeća i dvadesetak godina kasnije postao je sastavni dio psihologije, proučavajući prevladavanje sukoba i stresova. Ponašanje pri suočavanju, inače, izravno je povezano sa sposobnošću da se u stresnom stanju postavite za rješavanje problema. Reakcije svake osobe imaju izražen otisak individualnosti, iako većina poduzetih radnji odgovara nizu strategija. Međutim, vratimo se suočavanju.
Ovaj izraz danas ima mnoga značenja, ali ipak morate krenuti od njegovog izravnog prijevoda na ruski - prevladavanje. U znanosti se shvaća kao interakcija osobe sa zadacima koje postavljaju unutarnje i vanjske okolnosti. Ako konkretnije razmotrimo suočavanje, onda možemo reći da je to skup strategija ponašanja koje vam omogućuju da se prilagodite svim životnim okolnostima. Psiholozi smatraju da je suočavanje određeni individualni skup reakcija. Gradi se od logike, društvenog statusa, mentalnih sposobnosti i resursa tijela. U isto vrijeme, suočavanje može imati i negativno značenje, budući da je njegova bit ipak prilagodba. I ne može uvijek u potpunosti zadovoljiti potrebe i potrebe pojedinca u konkretnim predloženim vanjskim okolnostima.
Ponašanje za suočavanje, zauzvrat, uključuje potpuno prevladavanje negativnih reakcija. Kao minimum programa predviđeno je značajno smanjenje ovih reakcija, što bi trebao biti temelj za pronalaženje ravnoteže. Štoviše, vrijedno je napomenuti da se rezultat postiže dobro promišljenom strategijom.akcija.
U početku su psiholozi bili zainteresirani za suočavanje s ponašanjem u razdoblju odrasle dobi ili odrastanja djeteta. Činjenica je da svaka osobnost, kako raste, prolazi kroz nekoliko ozbiljnih kriza osobnosti. Najupečatljivija reakcija tijela u tim razdobljima je stres. Prevladavanje ponašanja prisiljava osobu da prikupi sve svoje raspoložive resurse i djeluje prema jednoj ili drugoj strategiji. U prvim godinama svog postojanja novi trend u psihologiji proučavao je samo vanjske okolnosti koje su bile daleko od svakodnevnog života. Na primjer, stručnjaci su proučavali situacije koje sugerira profesionalna aktivnost ili nesklad između očekivanih i stvarnih okolnosti kao rezultat stjecanja novog iskustva u fazi odrastanja. Međutim, ubrzo je postalo jasno da se o adaptivnom suočavanju, odnosno psihološkom suočavanju, kako ga još nazivaju, može govoriti iu kontekstu svakodnevnih situacija. Psiholozi su utvrdili da se gotovo svakodnevno ljudi nađu u posebnim životnim okolnostima koje izazivaju stres i zahtijevaju hitno rješenje. To znači da moraju redovito koristiti strategije kako bi se vratili u stanje udobnosti i ravnoteže. Danas gotovo svi stručnjaci koji rade na korekciji ponašanja osobnosti koriste ponašanje i razne strategije suočavanja.
Karakteristika
Ponašanje suočavanja i njegove karakteristike u znanstvenim radovima psihologa imaju različita tumačenja. Stoga je prilično teško objediniti sve različite teze i formulacije koje se odnose na ovu problematiku. Općenito se može reći da znanstvenitemelj novog smjera odredile su devedesete godine prošlog stoljeća. No, do sada strani i domaći psiholozi objavljuju radove koji otkrivaju bit suočavanja, strategije suočavanja i resurse potrebne za njihovu provedbu.
Najjasniji opis glavnog pojma novog smjera u psihologiji dala je Antsyferova. Prevladavanje ponašanja okarakterizirala je kao svjesnu regulaciju osmišljenu da promijeni postojeću životnu situaciju. Njegov je glavni cilj prilagoditi potrebe pojedinca predloženim uvjetima i promijeniti potonje kako bi se zadovoljile unutarnje potrebe. Štoviše, da bi se postigao rezultat, osoba mora zauzeti aktivnu poziciju, dok bilo koja druga neće dovesti do potpune promjene situacije i pozitivnih emocija.
L. Lazarus je napisao knjigu koja je razradila sve probleme suočavanja, a također je dala potpuni opis ove teorije i glavnih strategija. Ako se osvrnemo na autora, onda se čini da je interakcija pojedinca sa svim vanjskim podražajima i situacijama kontinuiran i aktivan proces. Štoviše, redovito se mijenja, prolazeći kroz tri glavne faze:
- kognitivna procjena;
- prevladavanje;
- emocionalna obrada.
Govoreći o kognitivnoj procjeni, treba napomenuti da ona, zauzvrat, također ima određenu podrazdjelu:
- primarni;
- sekundarno.
U početku se svaka stresna situacija doživljava kao opasna i uznemirujuća, ali kako se emocionalni intenzitet smanjuje, osoba razumijemogućnosti rješavanja problema. Zatim dolazi faza prevladavanja, tijekom koje se razlažu sve moguće opcije djelovanja. Štoviše, snalaženje je u velikoj mjeri determinirano osobnim resursima pojedinca, koji u većoj mjeri ispravljaju njegove sposobnosti i životne pozicije. Nakon prevladavanja slijedi procjena ne samo djela, već i vlastitog emocionalnog stanja. Na temelju svega navedenog, osoba razvija stabilne varijante ponašanja pri suočavanju.
Mehanizam suočavanja: osnovni koncepti
Ponašanje osobe pri suočavanju u osnovi ima mehanizam suočavanja. Njegovo djelovanje i komponente ne mogu se naći u svim znanstvenim radovima psihologa. Međutim, mnogi od njih još uvijek koriste ovaj trofazni model u svojoj praksi.
Dakle, mehanizam suočavanja može se okarakterizirati kao kombinacija tri komponente:
- kopirajte resurse:
- strategije suočavanja;
- prevladavanje ponašanja.
Resursi: znanstveni pristup
Prva stavka na našem popisu su resursi za suočavanje. U cijelom mehanizmu, to su najstabilnije karakteristike, potrebne su za podršku osobnosti u teškoj situaciji, te služe kao osnova za formiranje različitih vrsta strategija. Psiholozi dijele sve raspoložive resurse pojedinca u nekoliko kategorija s vlastitim grupnim razlikama:
- Fizički. Ti resursi prvenstveno određuju izdržljivost pojedinca. Na mnogo načina, fizička spremnost je čimbenik koji utječe na unutarnje stanje udobnosti i samopoštovanja.
- Društveno. Svaki pojedinac zauzima svoje mjesto u zajedničkoj društvenoj mreži. Također ima određene sustave podrške, koje karakterizira prisutnost kolega, rodbine i prijatelja visokog ili niskog društvenog statusa.
- Psihološki. Među najbrojnijim su od svih. Od glavnih psiholoških resursa izdvaja se društvenost, moralne vrijednosti, inteligencija, vlastito samopoštovanje i slične kvalitete.
- Materijal. Na mnogo načina, osobu određuju njezini materijalni resursi, kao što su financijski položaj, postojeće nekretnine i izgledi za budući rast.
Psiholozi svim tim resursima pridaju vrlo važnu ulogu u oblikovanju strategija, a time i prevladavanju životnih okolnosti. Dokazano je da je osoba sa širim skupom resursa sposobna djelovati učinkovitije. O njima ovisi stupanj donošenja odluka, sposobnost koncentriranja na problem, sposobnost odabira najboljih rješenja od svih predloženih i prevladavanja nepotrebnih dvojbi. Također bih želio dodati da sredstva za suočavanje također određuju prisutnost takvog fenomena kao što je "moram". Prisiljava osobu da se mobilizira u bilo kojoj situaciji, bez obzira na problem, radi osjećaja dužnosti. Štoviše, u različitim situacijama kao motiv može poslužiti drugačiji osjećaj dužnosti: djeci, obitelji, roditeljima, vođi itd. Što su kod pojedinca razvijeniji resursi za suočavanje, to će mu biti lakše djelovati u stanju stresa u procesu prevladavanja.
Formiranje i korištenje strategija
Strategije suočavanja mogu se objasniti kao pojedinačne reakcije na određene situacije. Kroz ove strategije, primijenjene u različitim životnim okolnostima, gradi se i ponašanje u suočavanju. Zanimljivo je da, prema radovima psihologa, naša podsvijest svaku situaciju koju treba prevladati doživljava kao opasnost i stres. Stoga, prije svega, nastoji izgraditi obranu, formirajući zaštitno ponašanje u suočavanju (o tome ćemo nešto kasnije), a tek onda se okreće adaptivnim strategijama koje obećavaju učinkovito rješavanje negativnih emocija prevladavanjem problema.
Danas se klasifikacija i karakteristike strategija suočavanja temelje na radovima R. Lazarusa i S. Folkmana. Identificirali su dvije kategorije strategija koje koriste svi pojedinci, usredotočujući se na dostupne resurse:
- Fokusirana na problem. Ova kategorija sugerira racionalan i pažljivo promišljen pristup rješavanju situacije. Zahtijeva analizu problema, odabir nekoliko opcija za izlazak iz njega, izradu plana uzimajući u obzir socijalnu podršku, proučavanje dodatnih informacija i slično.
- Emocionalno fokusiran. Ove strategije u praksi koriste osobe koje su sklone emocionalnom reagiranju na bilo kakav stres (najčešće se takvo ponašanje suočavanja opaža kod adolescenata i psihički nezrelih osoba). Pojedinca s takvom strategijom karakterizira: udaljavanje od problema, izbjegavanje ili prihvaćanje, sukobljavanje, pokušaji uvođenja samokontrole i tako dalje.
Želio bih napomenuti to od svegakomponente strategije suočavanja imaju najkontroverzniju osnovu. Mnogi stručnjaci kreiraju vlastitu klasifikaciju za njih, dopunjujući gore navedeno ili ga potpuno zanemarujući. Primjerice, strani psiholozi R. Moss i J. Schaefer su zvučnoj klasifikaciji dodali i treću strategiju – usmjerenu na evaluaciju. Podrazumijeva potpunu logičku analizu događaja koji su u tijeku, utvrđivanje njihovog značaja, prihvaćanja ili izbjegavanja. Istodobno, strategije usmjerene na problem definiraju se prije svega kao potraga za društvenom potporom i informacijama koje vam omogućuju da se izvučete iz situacije s najmanje nelagode, kao i da napravite kvalitativnu prognozu posljedica. Isti psiholozi dali su svoju definiciju emocionalno usmjerenim strategijama. Oni ih vide kao najučinkovitiji skup radnji za upravljanje svojim emocijama, pokorno prihvaćanje situacije i emocionalno rasterećenje.
Ne može se zanemariti takva gradacija strategija kao što su prilagodljivost i niska prilagodljivost. Prvi uključuju aktivnu potragu za društvenom podrškom, odabir opcija i na kraju najudobnije rješenje. Često se ova kategorija strategija naziva proaktivnim ponašanjem u suočavanju. Maladaptivne strategije su uglavnom samobičevanje, samookrivljavanje i izbjegavanje odgovornosti za situaciju i donošenje odluka općenito.
Početkom 21. stoljeća, E. Skinner je uveo nekoliko novih definicija u vezi sa strategijama suočavanja. U svom znanstvenom radu koristio je takav koncept kao "obitelj", a sve strategije podijelio je u 12 obitelji. Svaka ima nekoliko podvrsta, otkrivajućisvoju bit i svrhu u potpunosti. Ukratko, obitelji strategija su sljedeće:
- traži informacije;
- razrješavanje situacije;
- bespomoćnost;
- izbjegavanje odgovornosti i same situacije;
- samopouzdanje;
- tražite društvene i druge vrste podrške;
- delegacija ovlasti;
- svjesna i nesvjesna društvena izolacija;
- uređaj;
- pregovori;
- pokorno prihvaćanje;
- otpor.
Često osoba koristi nekoliko komplementarnih strategija u isto vrijeme. Time se povećava učinkovitost rezultata i brži osjećaj ugode nakon izravnog svladavanja.
Prevladavanje ponašanja
Ovaj dio mehanizma suočavanja psiholozima se čini najrazumljivijim i najjednostavnijim, budući da izravno ovisi o odabranim strategijama i dostupnim resursima.
T. L. Kryukova dala je veliki doprinos novom trendu u psihologiji. Prevladavanje ponašanja u njezinu je radu gotovo sinonim za suočavanje s ponašanjem. Istodobno, autorica tvrdi da odabirom sličnog modela ponašanja nekoliko puta, čak iu različitim situacijama, osoba razvija svojevrsnu vještinu. U budućnosti će to biti odlučujuće u slučaju stresa.
Odbrambeno ponašanje pri suočavanju
Ponašanje suočavanja uvijek je rezultat stresa uzrokovanog danim zadatkom ili situacijom. Ako uzmemo u obzirStres s gledišta psihologije izgleda kao nelagoda. Ovaj osjećaj nastaje nakon neravnoteže između zahtjeva pojedinca usmjerenih na vanjsko okruženje i resursa koji im omogućuju da se pretoče u stvarnost ili jednostavno komuniciraju s vanjskim svijetom.
Zanimljivo je da nitko izvana ne može objasniti stupanj stresa. To uvijek utvrđuje samo samostalno procjenom raspoloživih resursa. Istodobno, reakcije na stres mogu biti ne samo proizvoljne. Neke od reakcija su nevoljne, jer ne zahtijevaju kontrolu zbog čestog ponavljanja. No, u svakom slučaju, bez obzira na strategiju reagiranja, stres se doživljava kao prijetnja. I posljedično, osoba nastoji primijeniti metode psihološke zaštite. U zoru razvoja nove znanstvene teorije iu procesu definiranja njezinih karakteristika i metodologije, ponašanje u suočavanju često se izjednačavalo s psihološkim obrambenim mehanizmima. I samo kao rezultat dugog istraživanja bilo je moguće otkriti njihove razlike i značaj u procesu prevladavanja poteškoća.
Defenzivno ponašanje pojedinca je uvijek pasivno. Temelji se na želji pojedinca da izbjegne stres i time ublaži svoj psihički stres. Također, ovakvo ponašanje je nekonstruktivno. Ne dopušta vam da analizirate nastali problem i ne daje vam mogućnost da odaberete opcije za izlazak iz njega, pozivajući se na vaše resurse.
Uz sve to, obrambeni mehanizam je uvijek usmjeren samo na ublažavanje nastale nelagode. On nema resursnu bazu da promijeni situaciju i potpuno zadovoljizahtjeve i potrebe. Pritom ih pojedinac uvijek koristi nesvjesno. Obrambeno ponašanje pri suočavanju javlja se odmah kao odgovor na prijetnju u obliku stresa. Ako osoba odbije koristiti ponašanje suočavanja s proizvoljnim i svjesnim odabirom strategija, tada će se u slučaju bilo kakve prijetnje u njoj uključiti samo obrambeni mehanizmi. Kao rezultat, to može dovesti do pojave neprilagodljivih mehanizama.
Strani psiholozi karakteriziraju psihološku obrambenu reakciju u četiri točke:
- Vremenski vektor. Važno je da zaštitni mehanizam sada riješi situaciju. Ovo ponašanje ne uključuje analizu problema i posljedica implementacije odabranog rješenja. Istodobno, važno je da osoba dobije trenutnu utjehu.
- Orijentacija. U procesu uključivanja zaštitnih mehanizama ne uzimaju se u obzir interesi i potrebe okoline pojedinca. Glavni cilj je zadovoljiti potrebe pojedinca. Interesi drugih mogu se uzeti u obzir samo u situacijama kada se podudaraju s potrebama pojedinca koji je primijenio psihološku zaštitu.
- Značaj cilja. S uništenjem veza pojedinca s onima oko njega, zaštitno ponašanje u suočavanju neće biti usmjereno na njihovo obnavljanje. Glavni cilj korištenja ovih mehanizama je uspješna regulacija emocionalnih stanja.
- Regulativna funkcija. U procesu zaštite osoba ne traži izlaze iz situacije, svi raspoloživi resursi usmjeravaju se na promišljanje, suzbijanje i izbjegavanje problema na bilo koji mogući način.
Fenomen izgaranja
Ponašanje suočavanja u korekciji sagorijevanja vrlo je važan i sastavni čimbenik. Ali ti su mehanizmi identificirani i ispravno procijenjeni tek u zoru dvadeset i prvog stoljeća, dok je izraz "burnout" u odnosu na profesionalnu djelatnost prvi put korišten krajem sedamdesetih godina prošlog stoljeća.
Kao što znate, u profesionalnim aktivnostima osoba doživljava najveći stres. Osim toga, često se ponavlja i u mnogim situacijama postaje redovit. Posebno se često fenomen izgaranja spominje u kontekstu proučavanja profesionalnih aktivnosti pojedinaca koji su prisiljeni stalno biti u bliskom kontaktu s drugim ljudima. Ova kategorija prvenstveno uključuje učitelje, odgojitelje i liječnike.
Vrijedi napomenuti da se izgaranje provodi prema određenom modelu, koji uključuje tri točke:
- Emocionalna iscrpljenost. Osoba osjeća određenu devastaciju i prenaprezanje. Mnogi psiholozi to opisuju kao otupljivanje emocija i zatamnjivanje boja svijeta.
- Trend prema depersonalizaciji. S vremenom se kod pojedinca razvija apsolutno bezličan odnos prema svim radnim kontaktima. U mnogim situacijama to graniči s ravnodušnošću, formalizmom i cinizmom. Kako se ovaj trend razvija, pojačava se i unutarnji sukob. Nakon nekog vremena, to se pretvara u očitu iritaciju, osjećaj nezadovoljstva i sukoba.
- Niže samopoštovanje. Sva postignuća u profesionalnoj djelatnosti gube svoju vrijednost i značaj, kao rezultat toga,nezadovoljstvo sobom. Često se to pretvori u želju za promjenom profesije.
Do danas je razvijeno nekoliko učinkovitih strategija prevladavanja ponašanja kako bi se riješio problem sagorijevanja. Kako se pokazalo, vrlo ga je teško riješiti zbog svestranosti problematike i nemogućnosti pronalaženja zajedničkih strategija za sve profesije. Svaki slučaj zahtijeva individualni pristup.
Na primjer, suočavanje zdravstvenih radnika često uključuje aktivne i pasivne strategije. Emocionalna napetost i iscrpljenost prevladavaju se suočavanjem, bijegom i prihvaćanjem odgovornosti. A depersonalizacija se izravnava distanciranjem. Međutim, svaki kontakt s psihologom sa sindromom izgaranja zahtijeva procjenu resursa za suočavanje i tek onda odabir prikladnih strategija.
Problem prihvaćanja majčinstva: kratak opis
U kontekstu današnjeg članka i problema o kojima se raspravlja, želio bih spomenuti ponašanje žena s malom djecom u suočavanju s problemima. Problem majčinstva sa stajališta psihologije kod nas se jako dugo ne razmatra. Ali zapravo, većina žena u fazi prihvaćanja nove uloge prolazi kroz pravu krizu, koja često dovodi do devijacije u ponašanju.
Stručnjaci koji rade u ovom smjeru tvrde da od trenutka trudnoće buduća majka koristi nekoliko različitih strategija suočavanja. Prije poroda, na primjer, uglavnom se radi o izbjegavanju i ometanju. A nakon što se beba rodi, glavne strategije su potraga za potporom i drugim mehanizmima,karakterističan za problemski orijentirani stil rješavanja situacije. Istovremeno, dokazano je da važnu ulogu u procesu prihvaćanja uloge majke imaju roditeljski stavovi koji su nastali još u djetinjstvu.
U isto vrijeme, nije uvijek moguće da žena sve karakteristike nove uloge, izražene od strane društva, poveže sa sobom i svojim ponašanjem. To dovodi do osobne krize na pozadini pada samopoštovanja i stresa. Najčešće u takvim situacijama žena nesvjesno uključuje obrambene mehanizme i više se ne može vratiti učinkovitim strategijama suočavanja.
Umjesto zaključka
Do danas se korigiraju teoretske osnove ponašanja pri suočavanju. U psihološkoj znanosti, ovaj novi smjer već je dokazao svoju vrijednost, ali još uvijek zahtijeva daljnje proučavanje.
