Recenzije o ljekarni Ozerki proučavaju mnogi od onih koji koriste usluge ove farmaceutske tvrtke. Predstavlja najširi asortiman lijekova i proizvoda namijenjenih ljepoti i zdravlju. U ovom članku ćemo govoriti o mreži ljekarni, adresama, radnom vremenu, recenzijama koje ostavljaju kupci.
O tvrtki
Vrijedno je priznati da su recenzije ljekarni Ozerki vrlo raznolike. Ova se tvrtka pozicionira kao mreža sa širokim spektrom lijekova i niskim cijenama. Osnovan je 1998.
Od 2014. godine lanac ljekarni Ozerki je član utjecajne grupe tvrtki ERKAFARM, koja se smatra jednim od vodećih na domaćem farmaceutskom tržištu.
Kao rezultat toga, "Ozerki" trenutno ostaje najveći ljekarnički lanac u Ruskoj Federaciji, koji posluje u diskontnom formatu. Ona je također jedna od najutjecajnijihbroj usluženih posjetitelja. Trenutno u sustavu već radi više od 400 ljekarni.
Tvrtka izravno surađuje s vodećim domaćim i svjetskim proizvođačima farmaceutskih proizvoda i njihovim dobavljačima. To nam omogućuje da osiguramo da su na policama ljekarni dostupni samo certificirani i stvarno visokokvalitetni proizvodi.
Mreža aktivno privlači nove kupce koji mogu koristiti ljekarničku karticu "Ozerki" "Zdravstvo". Zapravo, riječ je o jedinstvenom programu vjernosti koji redovitim kupcima omogućuje kupnju lijekova po akcijskim cijenama. Lijekovi s popustom koji su vam potrebni odabiru se na temelju individualnih potreba svakog člana programa.
Pogodnosti
Tvrtka ističe da su njezini zaposlenici isključivo visokokvalificirani stručnjaci. To su ljekarnici i farmaceuti koji su u svakom trenutku spremni pomoći klijentu, predložiti nešto pri odabiru lijekova, savjetovati o novim kozmetičkim proizvodima koji su se pojavili u asortimanu.
Tijekom godina svog rada, mreža ljekarni "Ozerki" u Moskvi i drugim gradovima u kojima su otvorena njena predstavništva, više puta je dobila javna i stručna priznanja. Primjerice, 2015. i 2016. postao je dobitnik međunarodne farmaceutske nagrade Green Cross, a 2017. proglašen je među dobitnicima nagrade Platinum Unca u nominaciji Projekt godine.
VećDugi niz godina tvrtka je prepoznata kao autoritativan ljekarnički brend, koji Rusi vole u različitim regijama naše zemlje.
Kontakti
U početku su ljekarne Ozerki počele raditi u Sankt Peterburgu i Moskvi. Danas se sjedište u sjevernoj prijestolnici nalazi na 2. Murinsky Prospekt, 51a, au glavnom gradu Rusije - u ulici Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Više od 400 podružnica posluje u različitim regijama Ruske Federacije. Tvrtka ima vlastita predstavništva u sljedećim regijama i republikama:
- Belgorodska regija;
- Volgogradska regija;
- Rostovska regija;
- Vladimirska regija;
- Regija Penza;
- Vologdska oblast;
- Oryol regija;
- novosibirska regija;
- kemerovska regija;
- Krasnoyarsk Territory;
- Krasnodarski teritorij;
- Lipetsk regija;
- Regija Nižnji Novgorod;
- novgorodska regija;
- Jaroslavska regija;
- Rjazanska regija;
- Saratovska regija;
- Saran regija;
- Tjumenska regija;
- Smolenska regija;
- Republika Chuvashia.
Radno vrijeme ljekarni Ozerki varira ovisno o regiji. Većina se otvara u devet ili deset ujutro i radi do šest ili sedam navečer.
Kupovina online
Počevši s razvojem u Moskvi i Sankt Peterburgu, ljekarne Ozerki nastoje ići ukorak s vremenom. NAStoga danas kupcima pružaju mogućnost naručivanja robe putem interneta.
Svaki klijent može napraviti narudžbu u ljekarni Ozerki putem interneta. Tvrtka jamči da vrijeme obrade narudžbe neće biti duže od tri sata. Istodobno, u podružnicama u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj regiji određena je minimalna vrijednost narudžbe od tisuću i pol rubalja. U drugim regijama nema takvih ograničenja.
Narudžbu možete izvršiti pozivom u ljekarnu Ozerki ili izravno na web stranici tvrtke. Međutim, dostava lijekova na kućnu adresu se ne provodi. Kupac ili jedan od njegovih predstavnika ima mogućnost primiti robu u jednoj od podružnica mreže. Tvrtka naglašava da ne planira razvijati prodaju lijekova na daljinu, jer je to zabranjeno ruskim zakonom.
Prilikom narudžbe, kupac će morati ostaviti osobne podatke o sebi. Konkretno, prezime, ime i patronim, telefonski broj, adresa e-pošte. Tvrtka jamči da ove informacije, budući da su povjerljive, ne podliježu otkrivanju.
Naručenu robu možete otkupiti tek nakon što dobijete odgovarajuću obavijest da je narudžba spremna za isporuku. Do ovog trenutka nema smisla dolaziti u ljekarnu Ozerki u Moskvi ili u bilo kojoj drugoj regiji Rusije, jer lijekovi koji su vam potrebni možda jednostavno neće biti doneseni na vrijeme.
Za udobnost posjetitelja, sve ljekarne su opremljene posebnim prozorima za izdavanje narudžbi, kao i elektroničkim sustavom čekanja. Za one koji su kupilidroge putem interneta, to je odvojeno.
Plaćanje se mora izvršiti na licu mjesta kreditnom karticom ili gotovinom. Ako ste unaprijed platili narudžbu na internetu, sredstva na vašem računu će biti blokirana dok ne dobijete račun. Da biste primili narudžbu, morat ćete navesti telefonski broj s kojim ste potvrdili uplatu ili zadnje četiri znamenke svoje bankovne kartice s koje je izvršeno plaćanje.
Ukoliko kupac to odbije, nalog se ne izdaje, a blokada sredstava na kartici se uklanja nakon isteka roka, koji je u pravilu do pet dana.
Da biste ostvarili popust prilikom online narudžbe, morate predočiti karticu s popustom u trenutku plaćanja. Napominjemo da nakon što dobijete poruku da su vam spremni dati gotov proizvod, požurite ga preuzeti. U ljekarni se čuva jedan dan. Nakon toga bit će raspuštena.
Budite oprezni, jer nakon završetka narudžbe više neće biti moguće vršiti korekcije: promijenite broj robnih artikala, mjesto gdje ih preuzimate. Telefonom ljekarne "Ozerki" možete otkazati narudžbu.
Ako među lijekovima koje ste odabrali postoje oni koji se izdaju samo na recept, kada se izdaju, ljekarnik ima pravo provjeriti imate li ovaj dokument u rukama.
Promocije i posebne ponude
Ova tvrtka je vrlo popularna jer razvija vlastiti brend- "Apoteka "Ozerki". U blizini kuće." Opravdala se želja za otvaranjem podružnica na pješačkoj udaljenosti od velikih stambenih kompleksa. Danas mnogi ljudi radije posjećuju upravo ovu ljekarnu, iako je konkurencija na tržištu vrlo velika.
Osim toga, kupce privlači veliki broj akcija u ljekarni Ozerki, koje čine kupovinu isplativom, a cijene lijekova pristupačnim. Primjerice, prilikom plaćanja narudžbe karticom na stranici, klijent dobiva tri puta više bonusa na kartici Zdravstva nego drugim načinom kupnje i plaćanja. Da biste to učinili, samo trebate izvršiti odgovarajuću narudžbu i odabrati način plaćanja karticom kako bi sredstva na vašem računu bila unaprijed blokirana dok ne preuzmete samu robu.
Napominjemo da se bonusi prikupljaju dva tjedna nakon kupnje. Osim toga, oni se ne dodaju ako naručite robu s dodatnim bonusima. Bonuse možete potrošiti u roku od šest mjeseci nakon kupnje. Nakon toga će izgorjeti.
Vrijedi napomenuti da u ljekarnama Ozerki uvijek možete kupiti robu uz atraktivne popuste. Akcije i posebne ponude za razne artikle predstavljene u asortimanu vrijede tijekom cijele godine.
Na primjer, trenutno možete dobiti:
- Scholl datoteka po posebnoj cijeni za samo 399 rubalja;
- kupnjom dvije "Vichy" maske, označene posebnom značkom, treću ćete dobiti na poklon;
- iskoristite popust od 20% nakon kupnje mjerača krvnog tlaka s osnovnimadapter.
Prilikom kupovine Sberbank karticom imate priliku dobiti 0,5% bonusa "HVALA". Možete ih zamijeniti plaćanjem za kupnju u ovoj farmaceutskoj mreži. Bonusi mogu pokriti do polovice troškova kupnje. Imajte na umu da neki artikli ne ispunjavaju uvjete za ovu promociju. Potpuni popis možete dobiti od osoblja ljekarne.
Zdravstvena njega
Koncept bonusa u ljekarnama Ozerki svima je već dugo poznat. Vjerni kupci redovito koriste ažurirani program Zdravstvene skrbi, primajući popuste i bonuse nakon svake kupnje. Za svakih sto rubalja u čeku, klijent dobiva pet bonusa. Deset bonusa jednako je jednoj rublji. S njima možete platiti do 99% kupnje.
Napominjemo da će to biti moguće samo nakon što vaša kartica bude registrirana.
Da biste postali član profitabilnog programa, morate dobiti karticu za popust, koja se izdaje uz svaku kupnju. U tom slučaju, morat ćete se predbilježiti na stranici ili ispuniti odgovarajući obrazac u samoj ljekarni.
Koristite svoju karticu uz svaku kupnju da zaradite bodove. To možete učiniti čak i ako ste karticu ostavili kod kuće. Samo dajte svoj telefonski broj.
Asortiman
Najširi izbor lijekova u ljekarni Ozerki svakodnevno se predstavlja kupcima. Ovdje možete kupiti drogu za gotovo svaku priliku:
- antibiotici;
- od kardiovaskularnih bolesti;
- protiv alergija;
- lijekovi protiv bolova, anestetici i spazmolitici;
- antiseptici;
- antioksidansi i vitamini;
- od hemoroida;
- od AIDS-a i HIV infekcije;
- homeopatski lijekovi;
- hormoni;
- dermatološki preparati;
- od ginekoloških bolesti;
- od bolesti želuca, crijeva i jetre;
- od bolesti genitourinarnog sustava;
- ljekovito bilje;
- od psihijatrijskih i neuroloških bolesti;
- od raka;
- za povećanje potencije;
- gripa i prehlada;
- za metaboličke poremećaje i za mršavljenje;
- antimikrobna sredstva;
- droge koje pomažu pobijediti alkoholizam, pušenje i ovisnost o drogama.
U recenzijama ljekarne Ozerki mnogi kupci primjećuju pristupačne cijene za mnoge artikle predstavljene u asortimanu. Roba ponekad ispadne puno jeftinija nego u drugim ljekarničkim lancima.
Na primjer, za prehladu vam se može ponuditi lijek za suhi kašalj za djecu po pet rubalja po vrećici, paracetamol za 4,5 rubalja, acetilsalicilna kiselina za 5,5 rubalja, ibuprofen za 18,5.
Naravno, ako je bolest ozbiljnija, bit će potrebni skuplji i učinkovitiji lijekovi. U pravilu, to su antivirusna sredstva. "Allokin-alfa" košta 7450 rubalja, "Panavir" - 3760 rubalja, "Tsivalgan" - 10116 rubalja.
Popularno i jeftino antimikrobno sredstvo "Ftalazol" može se kupiti za 23 rublje. Postoje lijekovi iz različite cjenovne kategorije. Cijena Nutri Expert Colloidal Silver postavljena je na 2940 rubalja.
Ostale kategorije
Pored lijekova i dodataka prehrani, proizvodi su predstavljeni u sljedećim kategorijama:
- kozmetika;
- higijena;
- medicinski proizvodi i uređaji;
- kućanske kemikalije;
- znači za mamu i bebu;
- domaćinstvo;
- dopisnica;
- optika;
- potrepštine za kućne ljubimce.
Vrijedi napomenuti da su kozmetički proizvodi koje možete kupiti u ljekarni tradicionalno popularni. U ovoj kategoriji - higijenski ruž za usne, talk, sol za morsku kupku, vlažne maramice za skidanje šminke, mirisna ulja, kreme za lice, serum za opadanje kose.
Od medicinskih uređaja i proizvoda kupci mogu kupiti testove trudnoće, kompresorske inhalatore, pelene za odrasle i djecu, oralne irigatore, termometre, glukometre.
Iskustva korisnika
Mnogo je pozitivnih recenzija o ljekarni Ozerki. Redovni kupci napominju da je posljednjih godina mreža značajno narasla, što je povećalo dostupnost ljekarni za stanovnike većine područja u gradovima u kojima je zastupljena.
U isto vrijeme, za mnoge pozicije posjetitelji primjećuju da su cijene doista niže nego u većini drugih ljekarni. Samo serije lijekova koje dolaze po novoj cijeni dolaze mnogo skuplje. Osim toga, rijetko se ovdje mogu čuti priče da je netko od pacijenata naišao na lažnjak.
Kupci prihvaćaju nove tehnologije. Konkretno, naručivanje lijekova putem interneta, kao i mogućnost telefonskog saznanja o dostupnosti lijekova i njihova rezervacija. U tom slučaju ih možete dobiti bez čekanja u redu, što je vrlo zgodno, pogotovo ako planirate posjetiti ljekarnu rano ujutro ili odmah nakon posla, kada je najveći priljev posjetitelja.
Osim toga, ovdje se stalno održavaju promocije, omogućujući kupcima da plate mnogo manje, značajno uštede.
Negativno
Istodobno, vrijedi priznati da je većina recenzija o ljekarnama još uvijek negativna. Mnogi kažu da se ovdje ne prodaju najjeftiniji lijekovi. Iako je cijena pojedinih lijekova i lijekova niska, još uvijek možete pronaći lance ljekarni u kojima će biti još jeftiniji.
Glavni problem s ljekarnama Ozerki, posebno u Moskvi i Sankt Peterburgu, su redovi. Neki kupci čak i sami istražuju kako bi saznali koje je vrijeme najbolje za dolazak kako bi naišli na mali broj posjetitelja.
U pravilu se na svakoj blagajni nalazi red od najmanje deset ljudi. To je unatoč činjenici da većina ljekarni stalno radi za petšest prozora. Kao rezultat toga, relativno mala površina prostorije je prepuna ljudi. Nije lako podnijeti takav test, pogotovo za osobu sa zdravstvenim problemima. I morate stajati u redu u zagušljivoj prostoriji barem 15-20 minuta. Često to dovodi do neugodnih, pa čak i skandaloznih ekscesa. Možete pronaći priče o tome kako starije žene dogovaraju sukob zbog činjenice da su zbunjene tko stoji iza koga. Često to dovodi do gotovo svađa među umirovljenicima.
Osim toga, u posljednje vrijeme sve su češći prigovori na kvalitetu robe, što se pokazalo vrlo sumnjivim. Na primjer, kupci mogu kupiti gel za lice koji koriste dugi niz godina, ali su ga kupili negdje drugdje. U ljekarni Ozerki, u pravilu, ispada jeftinije, ali u isto vrijeme ima potpuno drugačiju konzistenciju, što izaziva mnoga pitanja i sumnje u nisku kvalitetu proizvoda.
Sve je više prijava da kupci imaju posla s lažnjacima. Na primjer, gel nakon uboda komaraca, koji nimalo ne ublažava svrbež. Možda najviše ogorčava činjenica da se kupci redovito susreću s grubostima i nepoštivanjem ljekarnika i farmaceuta. Prodavci to redovito izbacuju na kupce, izbacujući na njih svoj umor, razdražljivost i neobrazovanost. Bacite kartice za sitniš i popust na kupce s takvom silom da ih morate pokupiti na pod.
Obavezno savjetujte, bez napuštanja blagajne, da provjerite dostupnost ne samo novca i čeka, već i svih lijekova koje ste platili. Klijenti su se više puta susreli sa situacijama kada su kod kuće saznali da im nije dao jedan ili čak nekoliko lijekova. To se često događa kada napravite veliku kupnju od 10-12 artikala odjednom. U ovom slučaju, teško je pratiti sve.
Vrijedi istaknuti neprofesionalnost i nekompetentnost ljekarnika koji rade u ovoj mreži ljekarni. Redovito primamo zahtjeve vezane za situacije kada se od prodavača traži da savjetuje lijek za prevenciju određene bolesti, također prodaje moćan lijek koji se koristi tek kada je bolest već zahvatila organizam. Naravno, ta sredstva su puno skuplja. Ne mareći za zdravlje svojih kupaca, zaposlenici Ozerkova jednostavno ih unovče.
